FAQ

In deinem Kundenkonto kannst du :

— Alle getätigten Bestellungen sehen
— Zu allen Bestellungen Rechnungen herunterladen
— Deine Subscriptions pausieren, ergänzen, erweitern … 
— Neue Subscriptions anlegen

Ja, du kannst auch später ein Konto erstellen, dass deine Subscriptions und Bestellungen enthält wenn du genau die E-Mail Adresse, die du bei der ersten Bestellung genutzt hast verwendest.

Im Kundenkonto unter Konto > Aufträge > Sendung Verfolgen kannst du jede Sendung tracken.

Du kannst im Kundenkonto nach Auswahl einer Bestellungs ganz unten die Rechnung erneut runterladen.(Konto > Tabelle Aufträge > Auftrag anklicken)

Unter Konto > Subscriptions kannst du deine Subscriptions verwalten. Du kannst folgende Änderungen vornehmen:

— Die Kontakt-Email
— Die Zahlungsweise
— Die Versandadresse
— Die Items die geliefert werden

— Der Zeitplan in dem geliefert wird
— Eine Lieferpause, indem du einen kommenden Termin streichst

Unter Konto > Adressen anzeigen kannst du beliebig Adressen hinzufügen oder bearbeiten. Die Adresse für eine Subscription wird unter Konto > Subscriptions > Delivery geändert.

Wenn du eine Frage hast die von den FAQ nicht abgedeckt wird, richte bitte eine E-Mail an shop@moelk.com und inkludier deine Bestellnummer wenn es sich um Fragen zu einer Bestellung handelt.

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